Татьяна — эксперт с более чем 14-летним опытом в международном туризме, управлении проектами, коммуникациях и digital‑маркетинге. Сегодня она возглавляет отдел клиентского сервиса в GG Group, координирует работу с клиентами и партнёрами, обеспечивая высокий уровень сопровождения на всех этапах взаимодействия. Все обращения в компанию проходят через неё — с вниманием к деталям, личным подходом и безупречной организацией.
Её карьера началась с работы переводчиком и проектным менеджером, а уже в 2006 году она заняла руководящие позиции в туризме и международном обслуживании клиентов. С 2015 по 2022 год Татьяна управляла собственной компанией с двумя офисами в центре Москвы, где занималась разработкой туристических продуктов, запуском веб‑проектов, представительством двух иностранных компаний и трех отелей, а также работала с VIP-клиентами, отвечала за открытие новых офисов, оптимизацию бизнес-процессов и взаимодействие с поставщиками.
По образованию — лингвист со специализацией в области межкультурной коммуникации, Татьяна легко находит общий язык с клиентами из разных стран, сочетая языковую гибкость с глубоким пониманием менталитета и ожиданий аудитории, обладает стратегическим мышлением, навыками мультизадачности и сильной клиентской экспертизой.
«Единственное, что конкуренты не способны скопировать, — это ваши отношения с клиентами».